会員規約
適用範囲
- この利用規約(以下「本規約」という)はIT顧問サービス利用の意図またはその他の目的の有無にかかわらずOnlineTechnology(以下「当事業」という)とお客様との間での当事業取り扱い提供サービス、情報の閲覧、その他IT顧問に付随するあらゆるサービスなどの利用に適用されます。本規約が除外となる旨を明確に記載された文面による売買及びサービス契約を締結している場合を除き、お客様は本規約に同意しているものとします。
- 本規約は事前に通知することなく改定する場合があります。お問い合わせ、サービスご利用都度、再度本規約の内容をご確認ください。
契約の成立
お客様は当事業所定の契約方法にて、サービスの利用を行うものとします。当事業が承諾したことにより、IT顧問サービスの契約は成立します。
通信環境の不具合等によって、当事業にてご契約が確認できなかった場合はサービスの締結契約は成立しません。この場合、お客様が損害を被ったとしても、当事業はその如何なる責任も負うものではありません。ご注文またはお問い合わせされたサービスや商品に関して、予告なく一部仕様を変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
契約の解除
サービス利用契約成立後であっても、次の各号の場合、当事業はお客様に対して契約の解除ができるものとします。この場合、お客様が損害を被ったとしても、当事業はその如何なる責任も負うものではありません。
- 会員費の支払いを指定期間内に行わなかった場合
- クレジットカード決済、ショッピングローンなどを利用し、カード会社や信販会社より受理されなった場合
- 下記、会員における禁止事項に抵触した場合
会員における禁止事項
会員は、当サービスの利用に際して、次の各号に定める行為を行ってはなりません。
- 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- お客様都合による悪質なクレーム、脅迫、またはそれらに類似する行為
- 当事業が提示するサービス料金の交渉を促す行為
- 本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
- 反社会的な表現または反社会的組織に属している方のサービス利用
- 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
- 第三者に成りすます行為
- 当事業が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 本サービスの他の利用者または当社への不利益、損害、不快感を与える行為
- 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
- 前各号の行為を試みること
- その他、当事業が不適切と判断する行為
利用規約違反者に対する対応について
上記のいずれかに該当する場合、その他会員規約に違反したユーザーに対し、当社は事前に通知することなく、本サービスの全てまたは一部の提供サービスを停止、中断、契約解除(退会)することができるものとします。ご利用料金または会員費のお支払いを指定期間内に行わなかった場合は当社指定信用情報機関へご報告させて頂きます。
権利の帰属
- 個人ユーザー
会員登録を行ったユーザーにのみ本サービスの権利を帰属します。
ご家族、ご友人などは適用外とさせていただきます。 - 法人ユーザー
サービス締結を行った企業に所属する従業員にのみ本サービスの権利を帰属します。
退職された従業員、従業員のご家族、従業員がプライベートで使用するPC等には適用されません。
お支払い方法について
- 銀行振込
- PayPay支払い
- カード決済
※銀行振込などの一部手数料がかかるサービスはお客様ご負担とさせていただいております。
ご利用料金について
月額 | 年契約(一括) | 初回契約手数料 | |
エントリープラン | 1,500円 | 15,000円 | 3,000円 |
ベーシックプラン | 3,000円 | 30,000円 | 無料 |
プレミアムプラン | 5,000円 | 50,000円 | 10,000円 |
短期契約違約金について
IT顧問サービスはすべてのプランに最低利用期間を設けております。サービスご契約後、1年未満のご解約の方に限り月額費の1か月分の解約料が発生致します。
サービス内容
IT環境構築相談
こちらのサービスは、PC周辺環境のすべてをデザインする専門コーディネーターがお客様の予算とニーズに合わせて最適な商品をpickupしご提供させて頂きます。また、インターネット環境の見直しや設定、通信速度測定など、一人一人のご希望に合わせたすべてのPC周辺環境の最適化を図ります。お使いのPCをフリマアプリやオークション等といった他者への譲渡や売買する場合、または廃棄処分する際の注意点や補足も合わせてご案内致しております。
このような方々にお勧めです。
- PC関係デバイスでどれを買えばよいか迷う方
- ゲーミングルームの作成
- ワークステーションの作成
- 新規事業の立ち上げ
- 個人事業主としての開業予定
メンテナンス
当社に郵送後、内部清掃や動作確認、精密検査、グリス交換といった一般的なメンテナンスから始まり、オンライン通話でのPC健康診断とウイルス対策、注意喚起を行っております。郵送頂ければ何度でも無料で点検致しますのでお使いのPCが壊れる前の予防としてこのサービスをご利用ください。※郵送点検時の運送費はすべてお客様ご負担とさせて頂いております。
郵送点検時に標準で確認される9つの検査項目
- グリスチェック
- 電圧チェック
- ベンチマーク
- ウイルスチェック
- コンディションチェック
- 部品動作確認
- 内部清掃/外部清掃
- 各種インターフェース点検
- ストレージ健康状態チェック
保守点検
ベーシックプランから適用される保守点検サービスはお使いのPCを何度でも修理させて頂く非常にお得なサービスとなっております。このサービスでは、故障または不調内容を事前にお伺いし、どのような修理や対策が必要かお話をさせて頂いてからご案内させて頂いております。修理を行う際のパーツはお客様にてご用意頂きますが、わからない場合は使用するパーツをお客様とご一緒にご確認頂いてから別途パーツ代のみご請求をさせて頂いております。また、こちらのサービスはハードウェアとソフトウェアのみを修理の対象としており、データの復旧等の特殊修理は対象外となりますのであらかじめご了承ください。※保守点検時の郵送費はすべてお客様ご負担とさせて頂いております。
リモートサポート
システム不具合や動作不良など、普段と違った違和感を感じた場合はこちらのサービスをご利用頂くことで、当社スタッフがリモートサポートソフトを利用してお客様のPCを遠隔で支援し修繕を図ります。
このサービスにはWindowsの設定や周辺機器デバイスの設置や設定補助もサービスに含まれておりますので、違和感や不安を感じましたらお気軽にご相談ください。※フリーソフトウェアはすべて対象外とさせて頂いております。
VIPサービス
プレミアムプランから解禁されるこのサービスでは、割引を中心とした3つの魅力的な特典をご用意しております。
- 【特典1】最大20%割引
Onlinetechnologyのあらゆるサービスが最大20%割引でご利用頂けます。 - 【特典2】家族補償
ご契約者様のご家族のPCも保守点検無料※修理補償台数は計2台迄です。 - 【特典3】抽選ギフト
法人向けオプション「IT総合アドバイザー」加入資格が得られます。
オンライン学習 | 20% |
パソコン製作 | 20% |
パソコン修理 | 無料 |
カスタマイズ | 10% |
WEB制作& クリエイティブ | 5% |
パーツ代と送料のみお客様ご負担となります。
※割引は税額を抜かした金額に適用されます。
オプションについて
IT総合アドバイザー
このオプションは、PCやIT機器、IT業界やインターネットに関する様々な質疑応答、助言、進言、意見交換、代行などを主体にした幅広いマルチサービスとなります。
通常のOnlineTechnologyのサービスとは異なる、または上記プランに該当しない、サブカルチャーに類似したニーズを解消するオプションとなります。IT業界に関連した内容であれば承ることができます。
※このオプションは各ユーザーのニーズ、スケール、タスク、プロジェクトなどによりご利用料金が異なります。ご相談頂いた後料金を確定致します。
このようなニーズを抱えた方々からご依頼がございます。
- 提携先企業や個人事業主からのオンライン秘書依頼
- ユーザーのニーズに沿ったソフトウェアの模索依頼
- IT系機器の輸入査定依頼
- 社内用監視システムの導入依頼
- 他業界ベンチャー企業からのIT導入化依頼
- 持続化給付金申請手続きやIT導入補助金申請代行依頼
WEBサイト運用
既存ホームページの運用費を抑えたい方、運用をすべてお任せしたい方、当社にてコーポレートサイトまたはWEBサイトの作成を行った方向けに、WEBサイト運用オプションを立ち上げました。実績のある専門のウェブデザイナーが、SEO最適化は元よりコンテンツに沿った内容、マーケティングの観点から考えたWEBデザインの更新をご提案いたします。また、費用を掛けずに最低限の更新だけをご依頼したいライトユーザーのニーズにもご対応頂けます。
(A)コース | ・サーバー更新 ・ドメイン更新 ・SSL更新 | 5,000円 |
(B)コース | ・サーバー更新 ・ドメイン更新 ・SSL更新 ・コンテンツ更新 ・障害対応 ・SEO対策 | 15,000円 |
(C)コース | ・サーバー更新 ・ドメイン更新 ・SSL更新 ・コンテンツ更新 ・障害対応 ・SEO対策 ・集客補助全般 | 25,000円 ※コンテンツの規模 により料金が異なります。 |
月1訪問点検
事業者や法人向けに毎月訪問点検を実地し、PCの安全と健康状態を直接診断致します。異常があればその場でご一緒に内容をご確認頂き、今後の対応策をご提案致します。
千葉県~首都圏(23区内) | 5,000円+交通費 |
首都圏(23区外) | 7,000円+交通費 |
その他関東 | 10,000円~+交通費 |
関東以外 | 応相談+交通費 |
ご契約後に必ずご登録頂くソフト
- LINE(弊社公式アカウント)のご登録
- TeamViewerのダウンロード
こちらは弊社にてお客様のPCを円滑にサポートする2つの必須導入ソフトとなります。
ご契約締結後、すべてのユーザーに必ずご登録頂いております。あらかじめ導入ください。
その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせよりご相談ください。